Potencializando o futuro com Confiável e ágil Soluções

Simplifique seus recursos completos de gerenciamento de serviços, automação e conformidade de energia e serviços públicos

agende uma consulta

O indústria de energia e serviços públicos Enfrenta desafios críticos, incluindo gerenciamento de ativos desatualizados e demandas regulatórias rígidas, como os padrões NERC CIP (Proteção de Infraestrutura Crítica).

O não cumprimento desses regulamentos pode resultar em penalidades severas, tornando a conformidade essencial para a eficiência operacional. Nossa solução, DSM, foi projetada para agilizar o gerenciamento de conformidade, melhorar a visibilidade de ativos críticos,

e garanta o monitoramento em tempo real das configurações e do controle de acesso. Com a DSM, as empresas de energia podem simplificar seus esforços de conformidade e, ao mesmo tempo, manter a segurança e a confiabilidade de sua infraestrutura.

soluções

Conformidade fácil do NERC CIP com

DSM e

Integração com Tripwire

A DSM, combinada com a Tripwire, oferece uma solução robusta e abrangente para empresas de energia e serviços públicos para garantir a conformidade com o NERC CIP.

Banco de dados de gerenciamento de configuração

Configuração
Banco de dados de gerenciamento

Banco de dados centralizado para gerenciar ativos cibernéticos críticos e garantir a conformidade com o NERC CIP.

Inventário de ativos
(CIP-005)

Mantenha inventários em tempo real de hardware, dispositivos de rede e configurações de ativos críticos.

Gerenciamento de configuração (CIP-010) com integração com Tripwire

Detecte, rastreie e autorize alterações de configuração, bloqueando modificações não autorizadas.

Gerenciamento de acesso
(CIP-004)

Controle e audite o acesso do usuário, garantindo somente o acesso de pessoal autorizado aos sistemas.

Resposta a incidentes
(CIP-008 E 009)

Ative a detecção rápida, os dados pendentes são destacados no vídeo do Loom e listados.

Documentação
e Relatórios

Gere trilhas de auditoria e relatórios para garantir a conformidade com os padrões CIP.

Características

Aumente a confiabilidade e a flexibilidade

em um Rapidamente

Indústria em evolução

Nossas ferramentas avançadas ajudam as empresas de energia a permanecerem ágeis, em conformidade e prontas para se adaptarem aos desafios.

Conformidade com NERC CIP

Fique à frente das auditorias regulatórias e garanta a segurança de sua infraestrutura de energia.

Consciência situacional para descobertas de auditoria

Acompanhe itens de configuração complexos para evitar informações desatualizadas.

Gerenciamento de mudanças com integração com Tripwire

Garanta que somente as alterações autorizadas ocorram enquanto bloqueia elementos não autorizados.

Benefícios

Capacitando o amanhã com

Mais inteligente

Soluções de conformidade

Potencialize as operações de energia com agilidade e Conformidade com NERC CIP para um futuro sustentável.

Nossas soluções ajudam as empresas de energia a melhorar a conformidade, reduzir riscos e agilizar as operações.

Agilidade operacional aprimorada

Conformidade regulatória aprimorada (NERC CIP)

Integrações específicas do setor para operações perfeitas

Gerenciamento de mudanças eficaz para transições mais suaves

Riscos minimizados e descobertas de auditoria

Casos de uso

Sucesso comprovado na

Setor de energia

Veja como líderes como a Florida Power & Light e outros transformaram suas operações com nossas soluções.

Energia e Luz da Flórida (FP&L)

A FP&L utilizou com sucesso o ChangeGear com a integração da Tripwire para agilizar a conformidade regulatória e o gerenciamento corporativo.

Serviços públicos regionais de Gainesville (GRU)

Fique em conformidade com as regulamentações de energia mais recentes automatizando os relatórios e garantindo que todos os padrões sejam atendidos sem intervenção manual.

Confiado pelas principais marcas em todo o mundo

Autoridade

Descubra por que escolher a Fortune 100

Empresarial

Trust Serviceaide

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
‍

Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍

Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍

Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍

Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍

Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍

Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍

Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍

Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍

Gartner

“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”  
‍

Gartner

“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
‍

Dana Hogan

” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”

Fábio Dias

“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”

David Goldstein

“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”

Antônio Guimarães

“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
‍

Lu Yu

“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”

Sr. Ou

“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
‍

Brandi Dayhaw

“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
‍

Corey Smith

“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “

Fernando Mejía

“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
‍

Cynthia Robinson

“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
‍

Rico Alonzo

“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
‍

Shannon Smith

“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”

‍

Recursos

Equipe-se com o

Últimas

em inovação de serviços

Acesse informações, guias e ferramentas de especialistas para otimizar seu gerenciamento de serviços e impulsionar a inovação.

Histórias de sucesso

Descubra como ajudamos empresas como a sua a se transformarem com nossas soluções baseadas em IA.

Blog

Fique à frente com as últimas tendências e ideias que moldam o futuro da inovação em serviços.

Biblioteca de recursos

Explore uma coleção de ferramentas e conhecimentos projetados para ajudar você a otimizar e inovar seus processos.