Soluções
Potencializando seu Serviços gerenciados com as melhores soluções de serviço da categoria
Fluxos de trabalho baseados em IA, painéis em tempo real, ferramentas de conformidade e automação flexível para que você possa oferecer resultados superiores aos clientes em grande escala com confiança.
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Automação de serviços
Operações escaláveis
Análise de clientes
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Ferramentas de conformidade
Gestão de ativos
Automação de serviços
Operações escaláveis
Análise de clientes
Ferramentas de conformidade
Gestão de ativos
Automação de serviços
Operações escaláveis
Análise de clientes
Ferramentas de conformidade
Gestão de ativos
Nós ajudamos MSPs expanda os serviços, otimize a entrega e permaneça competitivo em um mercado em rápida mudança.
Os provedores de serviços gerenciados são essenciais para o ecossistema de TI atual, e acompanhar as demandas do setor exige soluções inovadoras. Nossas ferramentas baseadas em IA, recursos de automação,
e análises em tempo real ajudam os MSPs a melhorar a prestação de serviços, gerenciar ativos e garantir a conformidade, oferecendo a você uma vantagem competitiva em um setor em rápida evolução.
soluções
Capacitando MSPs com
Inteligente
Soluções
Nossas soluções permitem que os provedores de serviços gerenciados aprimorem a prestação de serviços, simplifiquem as operações e garantam a satisfação do cliente.
Personalizável
Fluxos de trabalho do MSP
Fluxos de trabalho do MSP
Personalize os serviços para atender aos requisitos exclusivos de cada cliente.
Serviço com tecnologia de IA
Automação
Automação
Simplifique as operações e melhore a satisfação do cliente por meio da automação.
Em tempo real
Análise
Análise
Use dados em tempo real para embasar decisões estratégicas e melhorias nos serviços.
Ferramentas de conformidade para
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Atenda às necessidades de conformidade do cliente com relatórios e auditorias simplificados.
Multilocatário
Capacidade
Capacidade
Simplifique as operações entre os clientes, aumentando a eficiência e melhorando a prestação de serviços.
Soluções escaláveis
para o crescimento
para o crescimento
Adapte facilmente seus serviços para atender às crescentes necessidades de seus clientes.
Características
Acelerando o sucesso do MSP com
Inteligente
Automação
Nossas soluções escaláveis ajudam os MSPs a automatizar a prestação de serviços, otimizar os ativos do cliente e garantir a conformidade com facilidade.
Automação de serviços
Automatize as tarefas rotineiras de prestação de serviços, melhorando a eficiência e reduzindo os erros.
Análise de clientes em tempo real
Obtenha insights sobre as necessidades e o desempenho do cliente com dados em tempo real.
Gestão de ativos
Acompanhe e gerencie os ativos do cliente para uma melhor prestação de serviços e otimização de recursos.
Benefícios
Aprimorando os serviços MSP
com
IA e automação
Entregar Serviço excepcional e escale com facilidade
Nossas ferramentas escaláveis de IA reduzem custos, melhoram a satisfação do cliente, garantem a conformidade e apoiam o crescimento.
Automação baseada em IA para melhorar a prestação de serviços
Insights em tempo real para melhorar a satisfação do cliente
Automação para reduzir os custos operacionais
Conformidade simplificada para melhorar o relacionamento com os clientes
Casos de uso
Permanecendo competitivo na
Paisagem MSP
Aproveite a IA e a automação para oferecer serviços superiores, otimizar as operações e superar as expectativas do cliente.
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Fornecimento automatizado de serviços
Melhore os tempos de resposta do serviço e reduza as cargas de trabalho manuais com fluxos de trabalho automatizados.
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Análise de dados do cliente
Aproveite os insights em tempo real para personalizar os serviços e aumentar a satisfação do cliente.
Confiado pelas principais marcas em todo o mundo
Autoridade
Descubra por que escolher a Fortune 100
Empresarial
Trust Serviceaide
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
Gartner
“Eu absolutamente amo o apoio deles! Qualquer pergunta que eu tenha, não importa quão pequena ou boba, alguém sempre me responde em tempo hábil. Sempre são muito simpáticos e farão tudo o que puderem para ajudar.”
Gartner
“Não há nada que eu não goste no ChangeGear! A configuração e a manutenção são muito intuitivas. Qualquer dúvida que eu tenha é respondida rapidamente por sua simpática equipe. É um produto que simplesmente funciona”
Dana Hogan
” A Serviceaide nos deu uma plataforma ampla que é flexível, se expandirá com nossos negócios e nos permitirá gerenciar todos os aspectos de nossa infraestrutura de TI e expandir o serviço e o suporte em toda a empresa”
Fábio Dias
“Mesmo com o crescimento estrutural, não houve aumento nos custos nem a necessidade de contratar mais profissionais de TI para gerenciar o ambiente, pois alguns processos foram automatizados e foi possível usar a força de trabalho para outras atividades.”
David Goldstein
“Obter as informações de um dispositivo coletadas e categorizadas adequadamente é fundamental para o sucesso. Se você errar e classificar tudo como “crítico”, você cria uma situação em que a sobrecarga se torna incontrolável.”
Antônio Guimarães
“Oferecer aos gerentes uma visão do desempenho de seus negócios e atender ao usuário final na mesma ferramenta a diferencia”
Lu Yu
“As habilidades de conversação de Luma, a facilidade de desenvolver novas habilidades e a capacidade flexível de chamada de API do sistema externo são muito úteis para a Gemdale expandir e implantar novos recursos de serviços imobiliários muito rapidamente.”
Sr. Ou
“O Luma é um bom conjunto de negócios e TI, ajudando a quantificar a demanda por serviços imobiliários e impulsionando a TI a continuar criando valor para os negócios. “
Brandi Dayhaw
“A equipe do Serviceaide entregou. O ChangeGear exigia uma configuração simples e estava pronto para uso. A equipe local na Flórida foi receptiva e disponível.”
Corey Smith
“O Centro de Sugestões ainda é o recurso de IA mais impressionante para mim. Essa é a que mais afeta diretamente a economia de tempo e ajuda nossa equipe de TI a ajudar os usuários finais. Um acompanhamento próximo é o Field Recommender. “
Fernando Mejía
“O Gerenciamento Inteligente de Serviços da Serviceaide liberou meus desenvolvedores para trabalhar em outros projetos mais valiosos. Acima de tudo, nosso maior valor é abordar os resultados financeiros.”
Cynthia Robinson
“Os clientes gostam muito do novo portal de autoatendimento, bem como da capacidade de enviar suas solicitações por e-mail diretamente para a ferramenta de rastreamento de serviços.”
Rico Alonzo
“Fiquei particularmente impressionado com o compromisso da Serviceaide com uma abordagem que prioriza a IA para o desenvolvimento e a introdução de recursos de IA, como o Agente Virtual e o Copilot.”
Shannon Smith
“Ao automatizar muitos de nossos processos manuais, podemos acelerar rapidamente cada vez que nos expandimos para um novo mercado.”
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